Nº | Linha | Linha do Programa | Mensagem | Mensagem por foto ou escrita | Apenas para o técnico saber | Solução | Continuação solução |
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NÃO FOI POSSIVEL CONCLUIR OPERAÇÃO(ERRO 0X0000709) VERIFIQUE NOVAMENTE O NOME DA IMPRESSORA E SE ELA ESTÁ CONECTADA À REDE |
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ABRIR O EDITOR DE REGISTRO- WIN+R "gpedit.msc" MODELOS ADMINISTRATIVOS>IMPRESSORAS>DEFINIR CONFIGURAÇÕES DE CONEXÃO RCP HABILITAR ESSA OPÇÃO |
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13 | 633 | 633 | FT_TRANSNFE ALIAS '_7AWORABV7' IS NOT FOUND |
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NÃO FOI INSTALADO O ESPECIFICO DE NOTA TÉCNICA 01.09 | INSTALAR O ESPECIFICO DA NOTA TECNICA 01.09 E TENTAR TRANSMITIR A NOTA NOVAMENTE |
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45 | 11297 | 533 | FT_CX_ABR NOT A CHARACTER EXPRESSION |
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ESTÁ FALTANDO OS ARQUIVOS MPGTS.CDX E MPGTS.DBF NA PASTA FC | PEGAR OS ARQUIVOS MPGTS.CDX E MPGTS.DBF DE UM BACKUP OU DE UM BANCO DE DADOS EM BRANCO E COLAR NA PASTA FC |
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NÃO FOI POSSÍVEL TRANSMITIR A NOTA! MOTIVO: OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML6.DLL: SINALIZADORES INVÁLIDOS ESPECIFICADOS. VERIFIQUE SE A CONEXÃO COM A INTERNET ESTÁ DISPONÍVEL E TENTE NOVAMENTE. |
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ESTÁ COM DOIS CERTIFICADOS INSTALADOS NA MAQUINA | DESINSTALE O CERTIFICADO QUE FOI INSTALADO INCORRETAMENTE,E SELECIONE O CERTIFICADO CORRETO NO SISTEMA | ||||
ENDEREÇOS COM A SEFAZ NÃO COMUNICA, MESMO COM AS WEB SERVICES CORRETAS | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS | IR NAS CONFIGURAÇÕES GERAIS E DAR UM "OK" NOS ENDEREÇOS DA WEB SERVICE | SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, RODAR A MANUTENÇÃO DO SERVIDOR E DO FRENTE DE CAIXA | |||
QUANDO A VENDA APARECE PRA INUTILIZAR, PORÉM ELA ESTÁ PRESA E NÃO APARECE PARA INUTILIZAÇÃO EM F9-OUTRAS FUNÇÕES/INUTILIZAÇÃO | OCORRE POR ALGUM MOTIVO VENDA FICOU TRAVADA,DESLIGAMENTO INCORRETO OU TRAVAMENTO DO COMPUTADOR. | APAGUE TODOS OS ARQUIVOS CUP DA PASTA FCSTORE/FC | |||||
NÃO FOI POSSÍVEL GRAVAR A NOTA FISCAL! MOTIVO: NÃO É POSSÍVEL TRANSMITIR NOTA FISCAL DE DEVOLUÇÃO SEM DOCUMENTO REFERENCIADO. |
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POR ALGUM MOTIVO FOI MUDADA A FINALIDADE DA NOTA | ABRIR A JANELA DE TIPOS DE NOTA E NO CAMPO FINALIDADE EMISSÃO COLOCAR A OPÇÃO NF-E NORMAL | ||||
NÃO FOI POSSÍVEL EFETUAR O PAGAMENTO! MOTIVO: UF DE DESTINO DIFERE DA UF DO EMITENTE. PARA LANÇAMENTO DE NFC-E É NECESSÁRIO QUE A UF DO CLIENTE SEJA IGUAL A UF DO EMITENTE. |
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ESTÁ TENTANDO EMITIR UMA NFC-E PARA UM CLIENTE DE OUTRO ESTADO | ORIENTAR O CLIENTE QUE ELE NÃO PODE TIRAR NFC-E PARA CLIENTES DE OUTROS ESTADOS INFORMAR QUE ELE DEVE FAZER UMA NF-E |
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2066 | 911 | IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: OCORREU O SEGUINTE ERRO AO REALIZAR A GRAVAÇÃO: 2066-INDEX FILE "C:\ACSN\CENTRAL\DADOS\FCSNF.CDX" IS CORRUPTED. PLEASE REBUILD IT. LINHA 911 PROGRAMA GRAVADB |
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TABELAS CORROMPIDAS | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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WINDOWS | COMO CALIBRAR A IMPRESSORA DE ETIQUETA | ESSE PROCEDIMENTO É FEITO QUANDO SE ALTERA O MODELO DE ETIQUETA OU ESTÁ IMPRIMINDO COM AS INFORMAÇÕES FORA DO QUADRO | IR EM PROPRIEDADES DA IMPRESSORA > PREFERÊNCIAS DEPOIS NA OPÇÃO "TOOLS" |
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41 | 255 | 255 | PROGRAMA: DBCONECT MENSAGEM: |
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QUEDA DE ENERGIA | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
NÃO FOI POSSÍVEL TRANSMITIR NFC-E! MOTIVO: REJEIÇÃO: INFORMADO NCM INEXISTENTE – ITEM: 18 |
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NCM DO PRODUTO DEIXOU DE EXISTIR | IMPORTAR A TABELA IBPT E CONFIGURAR COM O NOVO NCM DO PRODUTO OBS: BANCO DE DADOS OFFLINE, SEMPRE IMPORTAR A TABELA NO COMPUTADOR DO SERVIDOR, E DEVE TAMBÉM SER COLOCADA NO COMPUTADOR DO CAIXA(CASO O CAIXA NÃO SEJA SERVIDOR) BANCOS ONLINE DEVE SER IMPORTADO EM TODOS OS CAIXAS |
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IMPOSSÍVEL IMPRIMIR! ARQUIVO "C:\ACSN\CENTRAL\DADOS\RLTS\RLTPERS0000000300.FRX" NÃO ENCONTRADO! |
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FOI PERSONALIZADA A IMPRESSÃO DA NOTA DO CLIENTE,E ESTÁ FALTANDO O ARQUIVO DENTRO DA PASTA RLTS, NO CAMINHO CENTRAL/DADOS | COPIAR O ARQUIVO CORRESPONDENTE DA PASTA RLTS DO BACKUP DO CLIENTE E COLAR NO CAMINHO CENTRAL/DADOS/RLTS | ||||
1 | NÃO FOI POSSÍVEL VALIDAR O ARQUIVO XML COM BASE NO SCHEMA! MOTIVO: ARQUIVO XML INFORMADO APRESENTOU AS SEGUINTES INCOMPATIBILIDADE COM O SCHEMA XML: SE VOCÊ CONFIRMAR A OPERAÇÃO, A TRANSMISSÃO E/OU ACEITE DO ARQUIVO PODE NÃO FUNCIONAR ADEQUADAMENTE. DESEJA CONTINUAR? |
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ARMAZENAMENTO DO HD CHEIO | APAGUE OS POSSIVEIS BACKUPS ANTIGOS E TAMBÉM ARQUIVOS DESNECESSARIOS DO SISTEMA DEIXE APENAS BACKUPS DE 1 SEMANA |
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1581 | 926 | IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: OCORREU O SEGUINTE ERRO AO REALIZAR A GRAVAÇÃO: |
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QUEDA DE ENERGIA | AVISAR A KAMYLA E PASSAR PARA A ACSN | ||
IMPOSSIVEL INICIAR MOVIMENTO MOTIVO: NÃO FOI POSSIVEL EXECUTAR A CONSULTA 15- NOT A TABLE |
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QUEDA DE ENERGIA, TABELAS CORROMPIDAS | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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IMPOSSÍVEL IMPRIMIR ARQUIVO C:\ACSN\CENTRAL\DAV_APP\C:\ACSN\CENTRAL\APP\CUPOM\FRX\CUPOM000100.FRX NÃO ENCONTRADO |
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EXECUTAVEL DO DAV ESTÁ SENDO PUXADO DA PASTA FC | PUXE O EXECUTAVEL DO DAV DA PASTA DAV: ACSN\FCSTORE\DAV | ||||
WINDOWS | IMPRESSORA NÃO INSTALA PELA REDE | ![]() |
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RODAR OS SEGUINTES COMANDOS NO CMD(COMO ADMINISTRADOR), UM POR VEZ, E RODAR EM TODOS OS COMPUTADORES: 1º) REG ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /T reg_dword /d 0 /f"
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2º) net stop spooler && net start spooler | |||
WINDOWS | COMO ATIVAR O WINDOWS 11 E OFFICE | ![]() |
COLE ESSE COMANDO NO POWER SHEEL COMO ADMINISTRADOR: irm https://get.activated.win | iex ESCOLHER OPÇÃO 5
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WINDOWS | INICIALIZAR O OUTLOOK JUNTO COM O WINDOWS | HABILITE PARA VER OS ARQUIVOS OCULTOS FAZER UM ATALHO DO APP DO OUTLOOK LOCALIZADO NO CAMINHO: C:\Program Files\WindowsApps USAR A BARRA DE PESQUISA PARA ACHAR A PASTA DO OUTLOOK E COLAR O ATALHO NO INICIALIZAR DO WINDOWS LOCALIZADO EM: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup |
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WINDOWS | NÃO CONSEGUIR ACESSAR COMPUTADOR WINDOWS 11 PELA REDE, MESMO COM A DESCOBERTA POR SENHA DESATIVADA | COLE ESSES TRES COMANDO NO POWER SHELL, COLE E EXECUTE UM POR VEZ: Set-SmbClientConfiguration -EnableInsecureGuestLogons $true -Force Set-SmbClientConfiguration -RequireSecuritySignature $false -Force Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false -Force
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WINDOWS | SEM IMPRESSORA PARA PDF (PRINT TO PDF) | ![]() |
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WINDOWS | SABER QUAIS AS INFORMAÇÕES DA PLACA MAE PELO CMD | ![]() |
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WINDOWS | ![]() |
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TEAM VIEWER | ![]() |
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WINDOWS | "WINDOWS 11, IMPRESSÃO EM REDE (NÃO INSTALA IMPRESSORA), COMO PROCEDER: faça esses procedimentos APENAS no computador com WIN 11" | "Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=-tdsqLb4BEg PASSO A PASSO PASSO 1 > ATIVAR O RECURSO LPD PRINTER SERVICE / ATIVAR O RECURSO LPR PORT MONITOR
PASSO 2 > ABRIR O 'EDITOR DE POLÍTICA DE GRUPO LOCAL'
DEFINIR CONFIGURAÇÕES DE OUVINTE RPC ABRIR EDITOR DE REGISTRO CAMINHO: CRIAR OU ALTERAR OS SEGUINTES VALORES DWORD (32 BITS):
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HABILITAR O RPCAUTHNLEVELPRIVACYENABLED CAMINHO NO REGISTRO:
REINICIAR O SERVIÇO DE SPOOLER
VÍDEO COM O PASSO A PASSO DISPONÍVEL EM: |
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WINDOWS | APAGAR ARQUIVOS TEMPORÁRIOS | ![]() |
"ABRA O EXECUTAR E DIGITE: %TEMP% SELECIONE TODOS OS ARQUIVOS E APAGUE" | SELECIONE TODOS OS ARQUIVOS E APAGUE | |||
WINDOWS | PROCESSADOR TRABALHANDO A 99% O TEMPO TODO | GERALMENTE OCASIONADO POR MALWARE OU PRÓRPIA ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS | |||||
WINDOWS | SISTEMA ONLINE NÃO ABRE NO WINDOWS 10 | ![]() |
VÁ EM: OPÇÕES DA INTERNET, NA ABA "AVANÇADOS", MARQUE TLS 1.1 E TLS 1.2. | ||||
WINDOWS | WINDOWS INICIAR MAIS RÁPIDO | ![]() |
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WINDOWS | PROCEDIMENTO PARA INSTALAR AS DLLS E EXTENSÕES DO CERTIFICADO PARA NÃO BARRAR O USO DA PAGINA DO XML OU ECAC OU AGENCIA NET | ![]() |
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O AQUIVO MSXML5.DLL NÃO ESTÁ INSTALADO OU ALGUNS DE SEUS COMPONENTES NÃO ESTÃO REGISTRADOS! ACESSE A PASTA |
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ISSO OCORRE POR ALGUM MOTIVO O WINDOWS APAGA AS DLLS DA NOTA QUE FICA NO SYSTEM32. | ATENÇÃO COMANDOS PARA WINDOWS 7: É NECESSARIO PEGAR O ACESSO E REINSTALAR O SETUP DO NFEDLL. EPOIS DE INSTALADO SE NÃO RESOLVER É NECESSÁRIO FAZER OS COMANDO ABAIXO: ABRIR O MENU INICIAR -> EXECUTAR -> regsvr32 msxml5.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 capicom.dll UMA DE CADA VEZ E ENTER LOGO EM SEGUIDA APARECERÁ A MENSAGEM DE O "ARQUIVO ... OBTEVE ÊXITO" |
ATENÇÃO COMANDO WIN 10: REINSTALA A NFE_DLL QUE ESTA NA PASTA INSTALAÇÕES | |||
108 | 285 | 285 | FILE IS IN USE BY ANOTHER USER. | ![]() |
ISSO ACONTECE EM QUEDAS DE ENERGIA OU COMPUTADORES QUE ESTÃO COM O PROCESSAMENTO LENTO OU FALTA DE MÉMORIA DAÍ AS INFORMAÇÕES DO ARQUIVO FICAM CORROMPIDAS | ACESSAR A MÁQUINA DO CLIENTE APAGAR O ARQUIVO CFG_INNOTAFISC.MEM QUE ESTA NA PASTA DADOS | |
43 | 212 | 2122 | THERE IS NOT ENOUGH MEMORY TO COMPLETE THIS OPERATION. | ![]() |
ISSO ACONTECE EM QUEDAS DE ENERGIA OU COMPUTADORES QUE ESTÃO COM O PROCESSAMENTO LENTO OU FALTA DE MÉMORIA DAÍ AS INFORMAÇÕES DO ARQUIVO FICAM CORROMPIDAS | ACESSAR A MÁQUINA DO CLIENTE APAGAR O ARQUIVO CFG_INNOTAFISC.MEM QUE ESTA NA PASTA DADOS | |
TROCA DE CNPJ CONNECT LOJA OU GESTÃO | ![]() |
NO CAIXA ATUAL ADICIONE UM NOVO NUMERO DE SERIE(EX: 11) E VINCULE ESSE NUMERO DE SERIE. NO FRENTE DE CAIXA/F9 SELECIONE A SERIE "ex: 11". (LIBERANDO ASSIM A SERIE 1). DEPOIS ADICIONE O NUMERO DE SERIE 01 E SUBSERIE 02 NO CADASTRO DA EMPRESA INATIVE A SERIE 01 SUBSERIE 01 E TAMBEM A SERIE CRIADA NO INICIO DESSE PASSO A PASSO(EX:11) DEIXANDO ATIVA APENAS O NUMERO DE SERIE 01 E SUBSERIE 02 NO CADASTRO DA EMPRESA JÁ EXISTENTE COLOQUE OS DADOS DA NOVA EMPRESA INATIVE O TERMINAL ATUAL, EXTRAIA UMA NOVA PASTA DO FRENTE DE CAIXA E CRIE UM NOVO TERMINAL COM O MESMO NOME DO TERMINAL ANTIGO (SERVIDOR) APÓS É SÓ REALIZAR AS CONFIGURAÇÕES PADROES E VENDAS DE TESTES. |
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WINDOWS | COLOCAR PROGRAMAS NO INICIALIZAR | SEGUIR ESTE CAMINHO E COLAR O ATALHO DENTRO DESSE CAMINHO %AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup | |||||
REMOVER ESPECIFICO | SUBSTITUA O ACSN_GRE (.CDX .DBF .FPT) DA PASTA DADOS POR DE UM BANCO DE DADOS EM BRANCO DA MESMA VERSÃO | ||||||
ERROR GENERATING PDF DOCUMENT | ![]() |
PROBLEMAS NAS PERMISSOES DO WINDOWS 10 PARA ENVIAR O ARQUIVO XML AO CONTADOR | DIGITE AS TECLAS WIN + R PARA ABRIR O EXECUTAR E DIGITE SECPOL.MSC PARA ABRIR O PROGRAMA "POLITICA DE SEGURANÇA LOCAL"; VÁ EM POLITICAS LOCAIS > OPÇÕES DE SEGURANÇA; ABRA A OPÇAO "CONTROLE DE CONTA DE USUARIO: EXECUTAR TODOS OS ADMINISTRAFORES NO MODO DE APROVAÇÃO DE ADMINISTRADOR" CLIQUEM EM DESABILITADO, SALVE E REINICIE O COMPUTADOR. | ||||
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12 | 1261 | 110 | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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MUDAR A DATA DE ENVIO DOS ARQUIVOS FISCAIS MENSALPARA 2099 | AS VEZES É PRECISO FAZER SE NÃO QUEREMOS QUE FIQUE APARECENDO A MENSAGEM PRA ENVIAR OS ARQUIVOS PARA O CONTADOR | ENTRE NA PASTA CENTRAL>DADOS E EDITE O ARQUIVO ASSISTFISCLembrete PARA A DATA PARA 2099 | |||||
1734 | 10 | 10 | LOGIN.INIT PROPERTY RETCFG_ID_CS IS NOT FOUND | ![]() |
NO ONLINE ESSA MENSAGEM APARECE DEVIDO ALGUM BLOQUEIO DE PORTA NA INTERNET. | PEDIR PARA ENTRAR EM CONTATO COM O PROVEDOR DE INTERNET PARA QUE REALIZE O DESBLOQUEIO OU TROCAR DE INTERNET | |
AO REALIZAR UMA NOVA CONTAGEM E IMPORTAR CONTAGEM ELE INFORMAR QUE NÃO HÁ ARQUIVO SELECIONADO | ARQUIVO "CONTAGEM.MEM" COM CAMINHO ANTIGO | APAGUE O ARQUIVOS CONTAGEM.MEM DENTRO DA PASTA "DADOS" | |||||
202 | 66 | 66 | PROGRAMA: INASSISTFISC.BUTTON2.CLICK MENSAGEM: INVALID PATH OR FILE NAME | ![]() |
O CAMINHO DA PASTA (configurações gerais - Exportação dos Arquivos Fiscais ) QUE SALVA OS ARQUIVOS FISCAIS na pasta Fiscal NÃO ESTA COM O CAMINHO CORRETO | COLOQUE O CAMINHO CORRETO C:\ACSN\CENTRAL\FISCAL. | |
103 | 105 | IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: ERRO AO EXECUTAR O PROGRAMA. [ALLOWED DO NESTING OR EXPRESSION EVALUATION LEVEL EXCEEDED. /N: 103 /L: 105] | ![]() |
BANCO DE DADOS CORROMPIDO | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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56 | 832 | 20 | ![]() |
ARMAZENAMENTO DO HD CHEIO | APAGUE OS POSSIVEIS BACKUPS ANTIGOS E TAMBÉM ARQUIVOS DESNECESSARIOS DO SISTEMA DEIXE APENAS BACKUPS DE 1 SEMANA |
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TERMINAL ENTROU EM MODO OFF-LINE | ![]() |
PERDEU COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR, POR CONTA DA INTERNET OU COMUNICAÇÃO DA REDE DA LOJA | PEÇA AO CLIENTE QUE FECHE O SISTEMA E ABRA NOVAMENTE. SE NÃO RESOLVER, ORIENTE REINICIAR O MODEM DA INTERNET. SE AINDA ASSIM NÃO RESOLVER, ORIENTE O CLIENTE ENTRAR EM CONTATO COM O PROVEDOR DE INTERNET. |
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DESLIGAMENTO INCORRETO OU QUEDA DE ENERGIA ENQUANTO ERA FEITO UMA VENDA | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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MOTIVO: INDEX DOES NOT MATCH THE TABLE. DELETE THE INDEX FILE AND RE-CREATE THE INDEX. | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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11 | 355 | 320 | FT_GRAVAVDLOCAL FUNCTION ARGUMENT VALUE,TYPE, OR COUNT IS INVALID | ![]() |
DESLIGAMENTO INCORRETO OU QUEDA DE ENERGIA ENQUANTO ERA FEITO UMA VENDA | APAGUE TODOS OS ARQUIVOS CUP DA PASTA FCSTORE/FC | |
"ERROR GENERATING THE PDF DOCUMENT ERROR CODE: 4119 DESCRIPTION: CANNOT OPEN A FILE. (DETAILED CODE IS SET)" | ![]() |
POR ALGUM MOTIVO O SISTEMA NÃO CONSEGUE GERAR O ARQUIVO EM PDF | 1º BASTA SUBSTITUIR O ARQUIVO DE GERAÇÃO DO PDF (RAPOSINHA) LOCALIZADA NA PASTA APP 2º APAGUE O ARQUIVO ""RETORNO PDF" DA PASTA CENTRAL\ RT E DA PASTA CENTRAL\APP |
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"CONNECTSTORE NÃO FOI POSSÍVEL INICIAR O APLICATIVO CONNECTSTORE MOTIVO: SUBSCRIPT IS OUTSIDE DEFINED RANGE. NA LINHA: 47 DA FUNÇÃO [FT_BUSATUAPP]." | ![]() |
HÁ UM ARQUIVO (CDVR) QUE É DO ONLINE E ESTE BANCO DE DADOS NÃO É ONLINE | APAGUE O ARQUIVO "CDVR" NA PASTA "CONNECT STORE" | ||||
MOTIVO: ARQUIVO XML INFORMADO APRESENTOU AS SEGUINTES IMCOMPABITLIDADE COM O SCHEMA XML: LINHA: 1 - CARACTERE NA LINHA: 962 CAUSA DO ERRO: '1' IS A DUPLICATE KEY FOR THE UNIQUE IDENTITY CONSTRAINT 'PK_NITEM'. | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | COLOQUE UMA NOVA PASTA DO FRENTE DE CAIXA. | CASO NÃO RESOLVA PASSAR PARA A KAMYLA E ENVIAR PARA A ACSN. | |||
"NAO FOI POSSIVEL LOCALIZAR OS PRODUTOS! MOTIVO: PREÇO DE VENDA INFORMADO MAIOR QUE O LIMITE MAXIMO COM O PRECO DE CUSTO ATUAL." | ![]() |
O VALOR DE CUSTO DO PRODUTO ESTA MUITO ALTO EM RELAÇÃO AO PREÇO DE VENDA DAÍ NÃO DEIXA GRAVAR. GERALMENTE ISSO OCORRE SE FOR PRODUTOS QUE TEM QUE COLOCAR QUANTIDADES DE EMBALAGEM | PEDIR AO CLIENTE QUE REVISE OS PRODUTOS QUE DEVE TER QUANTIDADE DE EMBALAGEM PREENCHIDA, E ELE NÃO PREENCHEU A QUANTIDADE POR EMBALAGEM | ||||
NÃO FOI POSSÍVEL INICIAR LANÇAMENTO DE NFC-E MOTIVO: | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | APAGUE TODOS OS ARQUIVOS CUP DA PASTA FCSTORE/FC | ||||
MOTIVO: INDEX DOES NOT MATCH THE TABLE. DELETE THE INDEX FILE AND RE-CREATE THE INDEX. | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | 1º RENOMEAR OS ARQUIVOS FCPAF.DBC, FCPAF.DCT E FCPAF.DCX DA PASTA DADOS 2 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 3º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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55 | 248 | 248 | Memory FILE IS INVALID | ![]() |
SE ESSA MENSAGEM OCORRE AO CLICAR EM FATURAMENTO SIGA O PROCEDIMENTO AO LADO | ACESSAR A MÁQUINA DO CLIENTE APAGAR O ARQUIVO CFG_INNOTAFISC.MEM QUE ESTA NA PASTA DADOS | |
648 | IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: OCORREU O SEGUINTE ERRO AO REALIZAR A GRAVAÇÃO: 26-TABLE HAS NO INDEX ORDER SET. LINHA 648 PROGRAMA GRAVADB | ![]() |
QUEDA DE ENERGIA, TABELAS CORROMPIDAS | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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1957 | 59 | 59 | ERROR ACESSING PRINTER SPOOLER. | ![]() |
NÃO ESTA ENCONTRANDO A IMPRESSORA | ATENÇÃO SE O PROBLEMA FOR EM IMPRESSORAS LASER OU JATO DE TINTA VERIFICAR NO LAYOUT SE DAMOS SUPORTE, SE NÃO TIVER ESSA INFORMAÇÃO PERGUNTAR A KAMYLA SE PODE FAZER OS PROCEDIMENTOS. SE FOR IMPRESSORINHAS DE CUPOM REALIZAR OS PROCEDIEMNTOS ABAIXO É PRECISO FAZER ALGUNS TESTES FAÇA CADA PROCEDIMENTO E TESTE SE UM DELES FUNCIONAR, NÃO É NECESSÁRIO FAZER OS OUTROS:
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1º DESLIGAR E LIGAR A IMPRESSORA E O COMPUTADOR(TESTE SE FUNCIONOU) 2º TROCAR DE PORTA USB(TESTE SE FUNCIONOU) 3º NO COMPUTADOR SE FOR IMPRESSORINHAS DE CUPOM FAZER A REINSTALAÇÃO DA IMPRESSORA PARA QUE SEJA RESTABELECIDO A COMUNICAÇÃO (TESTE SE FUNCIONOU) 4º ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS COLOQUE PARA FAZER TODAS AS ATUALIZAÇÃOES, APÓS DESLIGUE O COMPUTADOR E LIGUE NOVAMENTE
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IMPOSSIVEL EFETUAR PAGAMENTO! MOTIVO: ERRO AO EXECUTAR O PROGRAMA. [NUMERIC OVERFLOW. DATA WAS LOST. / N.:39/L.:666] | ![]() |
ESSA MENSAGEM SIGNIFICA QUE ALGUM CAMPO DO SISTEMA ESTA ESTOURADO NO DAV O PEDIDO ESTA COM O DESCONTO QUEBRADO POR ISSO NÃO CONSEGUE RATEAR O DESCONTO NOS ITENS OU QUANTIDADE NOS PRODUTOS ACIMA DE 13 CASAS DECIMAIS OU QUANTIDADE DE EMBALAGEM LANÇADA INCORRETAMENTE OU DESCRIÇÃO COMPLEMENTAR MUITO GRANDE |
PEÇA QUE O CLIENTE VERIFIQUE O CADASTRO DOS ITENS SE ALGUM DELES SE ENCONTRAM NA SITUAÇÃO: *NO DAV O PEDIDO ESTA COM O DESCONTO MUITO QUEBRADO *QUANTIDADE NOS PRODUTOS ACIMA DE 13 CASAS DECIMAIS *QUANTIDADE DE EMBALAGEM LANÇADA INCORRETAMENTE *DESCRIÇÃO COMPLEMENTAR MUITO GRANDE | ||||
MOTIVO: REJEIÇÃO: ERRO NA CHAVE DE ACESSO - CAMPO ID NÃO CORRESPONDE A CONCATENACAO DOS CAMPOS CORRESPONDENTES | ![]() |
NÃO SABEMOS O MOTIVO DO PQ ACONTECE | PASSAR PARA O DESENVOLVIMENTO DA ACSN | ||||
GROUP HEADER 1 BAND IS TOO LARGE TO FIT ON PAGE | ![]() |
ACONTECE POR QUE A IMPRESSORA NÃO FISCAL (EPSON,BEMATECH,I9,SWEDA) OU IMPRESSORA ZEBRA ESTÁ SELECIONADA COMO PADRÃO. DAI AO GERAR QUALQUER RELATORIO O SISTEMA VAI INFORMAR QUE A MARGEM É GRANDE PARA O PAPEL | BASTA COLOCAR COMO PADRAO IMPRESSORA QUE IMPRIMI A4 OU O PDF, ASSIM ELA VAI IMPRIMIR O GERAR O ARQUIVO NORMALMENTE. | LEMBRANDO QUE ESSA INFORMAÇÃO NÃO PODE SER ALTERADA NOS CLIENTES QUE POSSUI APENAS 1 COMPUTADOR COM IMPRESSORA ZEBRA OU OUTRA IMPRESSORA DE ETIQUETAS, NO QUAL O CLIENTE UTILIZA AS ETIQUETAS CONFIGURADAS NO PADRÃO WINDOWS. CLIENTES QUE ESTÃO ASSIM: SUPER SHOP RIACHO FUNDO E CICLISTA VALENTE |
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NÃO FOI POSSÍVEL EXECUTAR A CONSULTA. 1806-SQL: COLUMN 'F_NFS_AMBNFE' IS NOT FOUND. | ![]() |
POR ALGUM MOTIVO AS WEBSERVICES ESTÃO INCORRETAS | 1º ENTRAR NAS WEBSERVICES E NAS CONFIGURAÇOES AVANCADAS E VERIFICAR SE ESTA CORRETO DE ACORDO COM O ESTADO 2º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE E FAZER A MANUTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA DEPOIS DE REINICIAR O COMPUTADOR.
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LIMITES DE TERMINAIS ACIMA DO CONTRATADO. | MUDOU O NOME DOS COMPUTADORES, OU O CLIENTE É MALA E INSTALOU O SISTEMA SOZINHO E QUER USAR MAIS COMPUTADORES | VERIFICAR COM A KAMYLA SOBRE OS TERMINAIS | ENTRAR NAS CONFIGURAÇÕES GERAIS - COMPUTADORES - LIBERAR COMPUTADORES. SE O SERVIDOR NÃO ESTIVER FUNCIONANDO OU ALGUM OUTRO ADMINISTRATIVO RODAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NO SERVIDOR E CLICAR NA OPÇÃO LIBERAR TERMINAIS. SE NÃO RESOLVER CLICAR EM LIBERAR CONTRATO E RECOLOCAR O CONTRATO DO CLIENTE. ESSE PROCEDIMENTO SÓ FUNCIONA EM BANCOS DE DADOS OFFLINE
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55 | 41 | 41 | MEMORY FILE IS INVALID | ![]() |
SE ESSA MESAGEM OCORRE AO CLICAR EM ESTOQUE SIGA AS ORIENTAÇÕES AO LADO | ACESSAR E APAGA O ARQUIVO: MaisInfoInProduto.mem ELE ESTÁ NA PASTA -> ACSN -> CENTRAL -> RT
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MEU SISTEMA ESTA PEDINDO PALAVRA CHAVE TODO DIA | FOI REALIZADA VENDA COM DATA OU MUITO PARA FRENTE OU MUITO PARA TRÁS. DEVIDO O COMPUTADOR ESTAR COM A DATA ERRADA, OU ALGUM ERRO NO BANCO DE DADOS
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PRECISA ACESSAR E VERIFICAR | SE TIVER UMA VENDA COM DATA ERRADA TEM QUE LIGAR PARA ACSN, MAS ANTES DEVERÁ FALAR COM A KAMYLA | ||||
12 | 1509 | FT_VALIDANFCE | VARIABLE 'CFG_NFE_NFCE' IS NOT FOUND. | ![]() |
LIXO DE ARQUIVO NA PASTA | BASTA APAGAR O ARQUIVO: FT_VALIDANFCE NA PASTA C:\ACSN\CENTRAL\DADOS E TENTAR ENVIAR NOVAMENTE | |
NOT A CHARACTER EXPRESSION | LIXO DE ARQUIVO NA PASTA | NA PASTA C:\ACSN\CENTRAL\DADOS\RT APAGUE O ARQUIVOS: ASSISTFISC.MEM / CFGASSISFISC.MEM / CONFIG.FPW
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IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: ERRO AO REALIZAR A ATUALIZAÇÃO DOS DADOS NO SERVIDOR!
CONNECTIVITY ERROR: UNABLE TO RETRIEVE SPECIFIC ERROR INFORMATION. DRIVER IS PROBABLY OUT OF RESOURCES |
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O BANCO DE DADOS SQL OFFLINE PAROU DE FUNCIONAR POR ALGUM MOTIVO | 1º PEÇA PARA O CLIENTE(BANCO SQL) REINICIAR O COMPUTADOR. 2º SE NÃO RESOLVER APAGUE O ARQUIVO "PATH.MEM" DA PASTA "FC". |
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55 | 236 | 236 | MEMORY FILE IS INVALID | ![]() |
SE ESSA MENSAGEM OCORRE AO CLICAR EM CONTATO SIGA AS ORIENTAÇÕES AO LADO | NA PASTA C:\ACSN\CENTRAL\RT APAGUE O ARQUIVO RapFilINCONTATO.MEM
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NÃO FOI POSSIVEL VALIDAR O ARQUIVO XML COM BASE NO SCHEMA. | ![]() |
ESTA FALTANDO PASTAS DO SISTEMA | COPIE A PASTA "SCHEMA" DE UM BANCO DE DADOS E COLE NA PASTA "ACSN\FCSTORE\FC\NFCE". | ||||
NÃO FOI POSSÍVEL GERAR PDF! APLICATIVO 'ACNS_PDF.EXE' PARA GERAÇÃO DO ARQUIVO NÃO LOCALIZADO.
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![]() |
POR ALGUM MOTIVO O SISTEMA NÃO CONSEGUE GERAR O ARQUIVO EM PDF | BASTA SUBSTITUIR O ARQUIVO DE GERAÇÃO DO PDF (RAPOSINHA) LOCALIZADA NA PASTA APP, POR OUTRA DO BANCO EM BRANCO | ||||
MOTIVO: ERRO AO EXECUTAR O PROGAMA
[ERROR LOARDING FILE - RECORDNUMBER 64. CTNMENU |
![]() |
ARMAZENAMENTO DO HD CHEIO | APAGUE OS POSSIVEIS BACKUPS ANTIGOS E TAMBÉM ARQUIVOS DESNECESSARIOS DO SISTEMA DEIXE APENAS BACKUPS DE 1 SEMANA |
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26 | 28 | 28 | PROGRAMA: FC_NFCE.ATUALIZALISTAITEM TABLE HAS NO INDEX ORDER SET | ![]() |
TABELAS CORROMPIDAS. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
IMPOSSIVEL CARREGAR O SISTEMA MOTIVO: NÃO FOI POSSIVEL CRIAR O ARQUIVO ACSNMD5_3.TXT | ![]() |
ESTA FALTANDO PASTAS DO SISTEMA | VERIFIQUE A PASTA "FISCAL" SE ENCONTRAM NA PASTA FCSTORE. SE NÃO ESTIVER PEGUE UMA DE QUALQUER BACKUP OU BANCO DE DADOS EM BRANCO |
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12 | 1622 | 1618 | VARIABLE 'NFITDESCOMP' IS NOT FOUND. | ![]() |
VENDA POR ALGUM MOTIVO FICOU PRESA E NÃO FOI FINALIZADA | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
SECULLUM | AO RECEBER OS PONTOS RETORNA COM AS DATAS E HORARIOS INVALIDO | ![]() |
As pastas são: CONTROLID, CONTROLIDAccess, CONTROLIDLinhaCX | ||||
SECULLUM | ![]() |
PREENCHEU A MASTERKEY DO RELOGIO GERTEC ERRADA | COLOCAR NOVAMENTE A MASTERKEY E CONFERIR A SENHA, QUE POR PADRÃO É 1234 | ||||
SECULLUM | SECULLUM NÃO ENVIA FUNCIONARIO PARA O RELOGIO MARQUE G3 | A MASTERKEY (CHAVE DE SEGURANCA) ESTA INCORRETA |
IMPRIMA A CHAVE NO RELOGIO E COLOQUE NO SECULLUM |
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SECULLUM | ![]() |
IDCLASS BLOQUEIA POR CONTA DE QUEDA DE ENERGIA, A BATERIA OU A INTERNET ACABOU | DESBLOQUER IDCLASS NO LINK ABAIXO https://www.controlid.com.br/desbloqueio/ COLOQUE OS DADOS DO CLIENTE (RAZÃO SOCIAL, CNPJ) NUMERO DO REP E SENHA (A SENHA MUDA DE TEMPO EM TEMPO, PROCEDIMENTO PRECISA SER FEITO RÁPIDAMENTE) |
VAI SER GERADA UMA CONTRA SENHA, É ESSA QUE O CLIENTE VAI DIGITAR NO RELOGIO SE DER INCORRETA, SOLICITE O NOVO NÚMERO DE SENHA PARA O CLIENTE E GERE NOVAMENTE, O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL | |||
NÃO FOI POSSÍVEL EXECUTAR A CONSULTA. 2091-TABLE 'C:\ACSN\CENTRAL\DADOS\VENDAS.DBF' HAS BECOME CORRUPTED. THE TABLE WILL NEED TO BE REPAIRED BEFORE USING AGAIN. |
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QUEDA DE ENERGIA ENQUANTO ERA FEITO UMA VENDA. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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13 | 1322 | 1318 | Alias '_5ZD0HIXST' OS NOT FOUND. | ![]() |
OCORRE QUANDO O CLIENTE ESTA USANDO O SISTEMA E TEM UM DESLIGAMENTO REPENTINO (QUEDA DE ENERGIA POR EXEMPLO). | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
NÃO FOI POSSÍVEL RATEAR O DESCONTO/ACRÉSCIMO ENTRE OS ITENS. VALOR DA DIFERENÇA: R$ 79,00 |
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CORROMPEU A TABELA DA FRENTE DE CAIXA REFERENTE A CLASSIFICAÇÃO FISCAL | PEDIR PARA O CLIENTE REFAZER A VENDA SE NÃO DER CERTO ENTRAR EM CONTATO COM ACSN |
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EXISTE UM DOCUMENTO FISCAL NÃO FINALIZADO, PORÉM O TOTAL PAGO NÃO ATINGIU O VALOR DA VENDA! PARA CONTINUAR O LANÇAMENTO DE VENDA E REFAZER O PAGAMENTO SERÁ NECESSÁRIO CANCELAR AS TRANSAÇÕES TEF REALIZADAS, SÃO ELAS: | ![]() |
A FORMA DE PAGAMENTO ERA DOIS CARTÕES. CLIENTE PASSOU O PRIMEIRO CARTÃO, MAS POR ALGUM MOTIVO NÃO FOI PASSADO O SEGUNDO CARTÃO E A VENDA FICOU PRESA NO CAIXA. | É NECESSÁRIO APAGAR OS SEGUINTES ARQUIVOS DA PASTA FC: CUP_PG; CUP_PG.DBF; ULTIMOGP.TEF; TEFNAOFISCAL.TEF.
POR FIM FINALIZA A VENDA EM OUTRA FORMA DE PAGAMENTO.
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A ATUALIZAÇÃO DESSES DADOS NÃO PODERÁ SER REALIZADA PORQUE ESSAS INFORMAÇÕES FORAM ALTERADAS POR UM OUTRO USUÁRIO ENQUANTO VOCE REALIZAVA AS ALTERAÇÕES. O FORMULÁRIO E SUAS ALTERAÇÕES NÃO PODERÃO SER SALVAS. POR FAVOR, REALIZE AS ALTERAÇÕES NOVAMENTE. |
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POR ALGUM MOTIVO O SISTEMA CORROMPEU OU PERDEU DADOS OU APENAS TRAVOU A TABELA INTERNA. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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FATAL ERROR: EXCEPTION CODE=C0000005 @05/02/2019 16:09:47. ERROR LOG FILE: C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\MICROSOFT SHARED\VFP\VFP8RERR.LOG CALLED FROM -GRAVADB LINE 664 {C:\ACSN\FCSTORE\FC\FC_APP\DB.PRG C:\ACSN\FCSTORE\FC\FC_APP\DB.APP} CALLED FROM - DB LINE 109..... |
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POR ALGUM MOTIVO O SISTEMA CORROMPEU OU PERDEU DADOS OU APENAS TRAVOU A TABELA INTERNA. | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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GERENCIADOR DE DAVS IMPOSSÍVEL CARREGAR SISTEMA! MOTIVO: FUNÇÃO VALIDAVERSAO DESCONHECIDA. OK |
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PASTAS CORROMPIDAS. | APAGAR E COLOCAR NOVAS PASTAS DO SISTEMA. | ||||
MOTIVO: NÃO FOI POSSÍVEL EXECUTAR A CONSULTA. 5-RECORD IS OUT OF RANGE. | ![]() |
BANCO DE DADOS CORROMPIDO | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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IMPOSSÍVEL EFETUAR A SINCRONIZAÇÃO DE DADOS! MOTIVO: NÃO FOI POSSÍVEL EXECUTAR A CONSULTA. 1806-SQL: COLUMN 'PXCHVACESSO' IS NOT FOUND. |
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TABELA RELACIONADA AO PIX CORROMPIDA | PASSAR PARA A KAMYLA E ENVIAR PARA A ACSN. | ||||
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ARMAZENAMENTO DO HD CHEIO | APAGUE OS POSSIVEIS BACKUPS ANTIGOS E TAMBÉM ARQUIVOS DESNECESSARIOS DO SISTEMA DEIXE APENAS BACKUPS DE 1 SEMANA |
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13 | 320 | 320 | ![]() |
POR ALGUM MOTIVO O SISTEMA CORROMPEU OU PERDEU DADOS | 1 º PASSAR A FERRAMENTA DO SUPORTE NA PASTA DADOS DA CENTRAL E DA FC_DADOS 2º APÓS FAZER A MANUNTENÇÃO DO FRENTE DE CAIXA |
SE NÃO FUNCIONAR REPETIR O PROCESSO POR 3 VEZES SE MESMO ASSIM NÃO FUNCIONAR, DESLIGAR O COMPUTADOR E LIGAR NOVAMENTE SE NÃO FUNCIONAR FALAR COM A KAMYLA SE PODE PASSAR A MANUNTENÇÃO COMPLETA SE NÃO FUNCONAR VERIFICAR COM A KAMYLA SE PODE LIGAR NA ACSN |
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NÃO FOI POSSÍVEL FAZER A ATUALIZAÇÃO DO DAV. ERRO AO REALIZAR A ATUALIZAÇÃO DOS DADOS NO SERVIDOR! [MICROSOFT][ODBC SQL SERVER DRIVER][SQL SERVER]INCORRECT SYNTAX NEAR 'AGUA'.
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CONNECT ONLINE, O CLIENTE PREENCHEU A DESCRIÇÃO DO PRODUTO COM CARACTERES ESPECIAIS | EDITAR O PRODUTO E RETIRAR QUALQUER CARACTERE ESPECIAL QUE ESTIVER NO PRODUTO | ||||
AO DIGITAR/BIPAR O CODIGO DO PRODUTO, MOSTRA UM OUTRO PRODUTO E OUTRA QUANTIDADE DE UM. | ![]() |
ISSO OCORRE PORQUE ESTÁ ATIVADO NAS CONFIGS. GERAIS A OPÇAO DE LEITURA DE ETIQUETA DE CODIGO DE BALANÇA, E OS SISTEMA ENTENDE QUE É UM CODIGO DE BALANÇA. | CASO O CLIENTE USE BALANÇA SERÁ NECESSARIO MUDAR O CODIGO DESSE PRODUTO | POREM SE NÃO UTILIZA BALANÇA, DESMARQUE A OPÇAO "REALIZAR LEITURA DE ETIQUETA DE BALANÇA " NAS CONFIGS. GERAIS, NÃO SENDO NECESSARIO MUDAR O CODIGO DO PRODUTO | |||
55 | 57 | 57 | MEMORY FILE IS INVALID | ![]() |
PROBLEMA RELACIONADO AO ARQUIVO DE IMPRESSÃO DO DAV. | ABRA O DIRETÓRIO C:\ACSN\FCSTORE\DAV E APAGUE O ARQUIVO "CFGCPIMP.MEM". DEPOIS APENAS TESTE A IMPRESSÃO
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NÃO FOI POSSÍVEL FAZER A ATUALIZAÇÃO DO DAV. ERRO AO REALIZAR A ATUALIZAÇÃO DOS DADOS NO SERVIDOR! [MICROSOFT][ODBC SQL SERVER DRIVER][SQL SERVER]INCORRECT SYNTAX NEAR 'AGUA'.
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![]() |
CONECT ONLINE, O CLIENTE PREENCHEU A DESCRIÇÃO DO PRODUTO COM CARACTERES | EDITAR O PRODUTO E RETIRAR QUALQUER CARACTERE QUE ESTIVER NO PRODUTO | ||||
GERENCIADOR PADRAO NÃO ATIVO | ![]() |
PROBLEMA NO TEF | REINICIE O COMPUTADOR | CASO O PROBLEMA PERSISTA PEÇA PARA O CLIENTE ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE DO TEF. | |||
SOFTWARE ADMINISTRATIVO NÃO INSTALADO NESTE TERMINAL | ![]() |
ISSO OCORRE PORQUE O APLICATIVO "ACSN" NÃO ESTA NA PASTA FCSTORE/FC | COPIE O APLICATIVO DE ALGUM BANCO EM BRANCO E COLE NA PASTA FCSTORE/FC | ||||
5 | 6 | 6 | ARQUIVO: CUP_IT
PROGRAMA: VENDAS.CARREGARLISTAITEM MENSAGEM: RECORD IS OUT OF RANGE.
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![]() |
ERRO NA TABELA CUP_IT DA PASTA FC | APAGUE OS ARQUIVOS CUP_IT.DBX, CUP_IT.DBF DA PASTA FC E REALIZE UMA VENDA TESTE NOVAMENTE | |
TEF ESPACO EM DISCO INSUFICIENTE PARA GRAVACAO. | ![]() |
ARMAZENAMENTO DO HD CHEIO | APAGUE OS POSSIVEIS BACKUPS ANTIGOS E TAMBÉM ARQUIVOS DESNECESSARIOS DO SISTEMA DEIXE APENAS BACKUPS DE 1 SEMANA |
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67 | 59 | 59 | CONFLITO
Nº: 67 LINHA: 59 LINHA DO PROGRAMA: 59 ARQUIVO:
PROGRAMA: FT_BUSVALIDACOPIASISTEMA MENSAGEM: EXPRESSION EVALUATOR FAILED. |
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ACONTECE EM BANCO SQL OFFLINE | FAÇA A MANUTENÇÃO DO CAIXA, DEPOIS DESLIGAR E LIGAR O COMPUTADOR NOVAMENTE. | |
ERROR READING FILE \\SERVIDOR\ACSN\LOJA\DADOS\USUARIO.DBF | ![]() |
ISSO OCORRE PORQUE OS TERMINAIS NAO ESTAO ENCONTRANDO O SERVIDOR. O PROBLEMA PODE ESTAR NO COMPARTILHAMENTO OU TEM ANTIVIRUS AVAST, AVG E SEGURAZO OU QUALQUER ANTI-VIRUS FREE | PEDIR ACESSO AO SERVIDOR E TERMINAL QUE ESTA COM PROBLEMAS: 1° VERIFICAR SE O WINDOWS ATUALIZOU E MARCOU A OPÇÃO DE SENHA NA REDE E HABILITOU FIREWALL. 2° SE A PRIMEIRA SOLUCAO NÃO FUNCIONOU VERIFICAR SE EXISTE O ANTIVIRUS AVAST, AVG,SEGURAZZO OU OUTRO ANTIVIRUS FREE SE TIVER REMOVER POR COMPLETO. PORÉM SE O ANTIVIRUS FOR PAGO TEMOS QUE CONFIGURAR AS EXECESSÃO DENTRO DO ANTIVÍRUS. |
3° SE AS OUTRAS 2 SOLUÇOES NÃO RESOLVEREM DESLIGAR TODOS OS COMPUTADORES, E PEDIR AO NOSSO CLIENTE QUE DESLIGUE TODOS OS EQUIPAMENTOS DE REDE, E DEPOIS RELIGAR NOVAMENTE. 4° SE NÃO RESOLVER VERIFICAR COM A KAMYLA O QUE FAZER |
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NÃO FOI POSSÍVEL ESTABELECER CONEXAO COM O SERVIDOR, DEVIDO A UM MAU FUNCIONAMENTO OU CONFIGURACAO DA REDE. CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO DE REDE ESTAJA BEM CONECTADO E QUE O SERVIDOR ESTEJA FUNCIONANDO CORRETAMENTE. SE O PROBLEMA PERSISTIR CONTATE SEU FORNECEDOR DE EQUIPAMENTOS E SUPORTE DE REDE. | ![]() |
OS TERMINAIS NÃO ESTÃO ACHANDO O SERVIDOR | PEDIR ACESSO AO SERVIDOR E TERMINAL QUE ESTA COM PROBLEMAS E VERIFICAR SE O WINDOWS ATUALIZOU E MARCOU A OPÇÃO DE SENHA NA REDE E HABILITOU FIREWALL. SE NÃO FOR ISSO VERIFICAR SE EXISTE O AVAST, AVG, SEGURAZO OU ANTI-VIRUS FREE SE TIVER REMOVER POR COMPLETO |
SE ESSAS SOLUÇOES NÃO RESOLVEREM DESLIGAR TODOS OS COMPUTADORES, E PEDIR AO DONO DO ESTABELECMENTO QUE DESLIGUE TODOS OS EQUIPAMENTOS DE REDE, E DEPOIS RELIGAR NOVAMENTE. SE NÃO RESOLVER VERIFICAR COM A KAMYLA O QUE FAZER |
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NÃO FOI POSSÍVEL TRANSMITIR NFC-E! MOTIVO: REJEIÇÃO: NÃO INFORMADOS OS DADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO NAS FORMAS DE PAGAMENTO DA NOTA FISCAL [OCORR:1] |
![]() |
NÃO FOI INSTALADO O ESPECIFICO DE NOTA TÉCNICA 01.09 | INSTALAR O ESPECIFICO DA NOTA TECNICA 01.09 E TENTAR TRANSMITIR A NOTA NOVAMENTE |
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1426 | 56 | 56 | ![]() |
ESTE ERRO OCORRE DEVIDO O CERTIFICADO DA EMPRESA NÃO ESTAR SELECIONADO NA ABA CERTIFICADOS OU NÃO EXISTE CERTIFICADO ALGUM FOI REMOVIDO ATÉ MESMO DO INTERNET EXPLORER | ENTRE NO SISTEMA EM NOTA FISCAL E VÁ EM FATURAMENTO. CLICAR DO LADO ESQUERDO CERTIFICADOS. SE ESTIVER EM BRANCO CLICAR NA SETINHA E SELECIONAR O NOME DA EMPRESA. SE TIVER OUTRO NOME ESQUISITO TIPO: GOOGLE.COM OU TOOLKTI OU ADOBE EXCLUA |
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AO DIGITAR/BIPAR O CODIGO DO PRODUTO, MOSTRA UM OUTRO PRODUTO E OUTRA QUANTIDADE DE UM. | ![]() |
ISSO OCORRE PORQUE ESTÁ ATIVADO NAS CONFIGS. GERAIS A OPÇAO DE LEITURA DE ETIQUETA DE CODIGO DE BALANÇA, E OS SISTEMA ENTENDE QUE É UM CODIGO DE BALANÇA. | CASO O CLIENTE USE BALANÇA SERÁ NECESSARIO MUDAR O CODIGO DESSE PRODUTO | POREM SE NÃO UTILIZA BALANÇA, DESMARQUE A OPÇAO "REALIZAR LEITURA DE ETIQUETA DE BALANÇA " NAS CONFIGS. GERAIS, NÃO SENDO NECESSARIO MUDAR O CODIGO DO PRODUTO | |||
MOTIVO: REJEICAO: DESCRICAO DO PAGAMENTO OBRIGATORIA PARA MEIO DE PAGAMENTO 99-OUTROS | ![]() |
CLIENTE TENTANDO FAZER UMA VENDA COM PAGAMENTO EM PIX PORÉM NAS CONFIGURAÇÕES DE GERAIS NA OPÇÃO DE MEIO DE PAGAMENTO DO FRENTE DE CAIXA NÃO ESTA SELECIONADO A OPÇÃO "17 -PAGAMENTO INSTANTANEO" | VÁ EM CONFIGURAÇÕES GERAIS DEPOIS EM MEIO DE PAGAMENTO DO FRENTE DE CAIXA SELECIONE O PIX E ESCOLHA A OPÇÃO 17 -PAGAMENTO INSTANTANEO |
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1429 | 270 | 270 | OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML6.DLL: PARÂMETRO INCORRETO. | ![]() |
A UF DO CLIENTE ESTA INCORRETA DENTRO DO CADASTRO DA EMPRESA | COLOCAR A UF CORRETA NO CADASTRO E ENTRAR NAS WEBSERVICES COLOCAR A UF CORRETA TAMBEM LOCALIZAR E OK | |
MOTIVO: REJEIÇÃO: CSOSN NÃO PERMITIDO PARA A UF. | ![]() |
CSOSN ERRADO, DIFERENTE DO PADRÃO | PEÇA AO CLIENTE QUE CORRIJA O CODIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO DE ACORDO COM O INDICADO NO MANUAL DE CADASTRO. | ||||
NÃO EXISTE NENHUM CFOP CONFIGURADO PARA O TIPO DE NOTA. PARA EMITIR ESTA NFC-E É NECESSÁRIO UM CFOP QUE ACEITE PRODUTOS COM CSOSN 103, TIPO DO ITEM: 00, CLIENTE FISICO, TIPO DE ATIVIDADE CONSUMIDOR E COM DESTINO DA OPERAÇÃO DENTRO DO ESTADO. CASO JÁ POSSUA O CFOP CADASTRADO, VINCULE-O AO TIPO DE NOTA. |
![]() |
O CLIENTE PREENCHEU O CODIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO DIFERENTE DE 102 OU 500 | MANDE O PASSO A PASSO DE COMO LOCALIZAR VARIOS ITENS SEM CSOSN PREENCHIDOS. O CLIENTE DEVERÁ ENTRAR EM TODOS OS ITENS E CORRIGIR PARA QUE NÃO DÊ MAS O PROBLEMA |
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A ULTIMA NFC-E LANÇADA (Nº 005279) NÃO TEVE SEU PROCESSSO DE CANCELAMENTO/INUTILIZAÇÃO REALIZADO COMPLETAMENTE DEIXANDO A SUA NUMERAÇÃO PENDENTE DE INUTILIZAÇÃO. ISSO PODE TER ACONTECIDO DEVIDO A UM DELIGAMENTO INCORRETO DO COMPUTADOR OU ALGUMA FALHA DE GRAVAÇÃO NO SERVIDOR. |
![]() |
POR ALGUM MOTIVO A NOTA NÃO FOI TRANSMITIDA DA FORMA CORRETA E FICOU PENDENTE PARA INUTILAZAR | PASSAR O PASSO A PASSO DE INUTILIZAÇÃO DA NOTA OU LINK DO VIDEO | ||||
ERRO CONECTANTO COM O PAY&GO (-4010) POR FAVOR, VERIFIQUE: -QUE A CONEXÃO DESTA MÁQUINA À REDE LOCAL ESTA FUNCIONANDO CORRETAMENTE; -QUE O ENDEREÇO DO SERVIDOR CONFIGURADO (LOCALHOST:8000) É CORRETO; -QUE O PAY&GO SERVIDOR ESTÁ ATIVO E COM OS TERMINAIS VIRTUAIS EM EXECUÇÃO. |
![]() |
PROBLEMA COM O TEF | O CLIENTE PRECISA ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TECNICO DO SEU TEF | ||||
REJEIÇÃO: NFC-E COM DATA-HORA DE EMISSÃO ATRASADA | ![]() |
HORA OU DATA DO COMPUTADOR INCORRETA OU CLIENTE DEIXOU UMA VENDA POR MUITO TEMPO EM ABERTO SEM FINALIZAR | PEDIR QUE O CLIENTE QUE SAIA DO FRENTE DE CAIXA, APÓS PEÇA QUE VERIFIQUE SE A DATA E HORA ESTÃO CORRETAS. SE ESTIVER TUDO CERTO PEÇA QUE ENTRE NOVAMENTE E REALIZE VENDA. SE A HORA E DATA ESTIVER INCORRETA PERGUNTE PARA O CLIENTE SE ELE SABE ALTERAR A DATA E HORA. SE SOUBER PEÇA QUE CONSERTE E TENTE NOVAMENTE AS VENDAS. |
SE ELE NÃO SOUBER PEÇA O ACESSO E CONSERTE. | |||
TRANSAÇÃO NÃO EFETUADA, NENHUMA REDE CONFIGURADA OU ATIVA | ![]() |
ERRO NO TEF | PEDIR PARA O CLIENTE LIGAR NO SUPORTE DO TEF DELE. | ||||
REJEIÇÃO: ITEM COM CSON INDEVIDO | ![]() |
O CLIENTE PREENCHEU O CODIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO DIFERENTE DE 102 OU 500 | MANDAR PARA O CLIENTE O PASSO A PASSO DE COMO ACHAR OS PRODUTOS COM CÓDIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO DIFERENTES DE 102 E 500. DAÍ EXPLIQUE QUE TERÁ QUE AJUSTAR DE ACORDO COM A NOTA DE COMPRA |
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188 189 167 | OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML5.DLL: THE SIGNATURE PROPERTY MUST BE SET BEFORE CALLING THIS METHOD. .. /LINHA:188 / PROGRAMA : ASSINANFCE |
![]() |
SISTEMA NÃO ESTA ACHANDO OU RECONHECENDO O CERTIFICADO DIGITAL OU TEM CARACTERES OU ESPAÇOS A MAIS NO CADASTRO DO PRODUTO OU DO CLIENTE | PEDIR O ACESSO E FAZER CADA PASSO 1 POR VEZ: 1º VERIFICAR O CERTIFICADO DIGITAL SE ESTA SELECIONADO. 2º SE TIVER CLIENTE NA NOTA FAÇA UMA NOTA DE TESTE COM ESSE CLIENTE PARA VER OS CARACTERES ESTÃO NOS DADOS DO CLIENTE, SE DER O MESMO ERRO ENTRE NO CADASTRO DO CLIENTE E VERIFIQUE NO NOME E ENDEREÇO SE TEM CARACTERES ESPECIAIS OU CAMPOS EM BRANCO. SE A NOTA FOR NORMALMENTE O PROBLEMA ESTA NO CADASTRO DOS PRODUTOS |
3º VERIFIQUE CADA 1 DOS PRODUTOS DA NOTA SE TEM CARACTERES ESPECIAIS OU CAMPOS EM BRANCO | ||
OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML6.DLL: O CERTIFICADO RECEBIDO EXPIROU. VERIFIQUE SE A CONEXAO COM A INTERNET ESTÁ DISPONÍVEL E TENTE NOVAMENTE. |
![]() |
O CERTIFICADO VENCEU | ACESSAR E VERIFICAR A DATA DE VENCIMENTO DO CERTIFICADO DIGITAL, VERIFICAR COM O CLIENTE SE ELE JÁ TEM O CERTIFICADO RENOVADO. SE AINDA NÃO TIVER RENOVADO MANDAR PARA ELE A MENSGEM RAPIDA QUE FAZEMOS CERTIFICADO TAMBÉM. E AVISE A KAMYLA |
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IMPOSSÍVEL LER AQUIVO DE RETORNO. VIZUALIZE DETALHES DO RETORNO NO ARQUIVO "C:\ACSN\CENTRAL\AUXFIZ\NFCE\201802\LOG\52180226906677000187650010000009101000003732-PED-SIT.XML" |
![]() |
O CERTIFICADO VENCEU | ACESSAR E VERIFICAR A DATA DE VENCIMENTO DO CERTIFICADO DIGITAL, VERIFICAR COM O CLIENTE SE ELE JÁ TEM O CERTIFICADO RENOVADO. SE AINDA NÃO TIVER RENOVADO MANDAR PARA ELE A MENSAGEM RAPIDA QUE FAZEMOS CERTIFICADO TAMBÉM. E AVISE A KAMYLA |
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REJEIÇÃO: CÓDIGO DE HASH NO QR-CODE DIFERE DO CALCULADO | ![]() |
CSC INCORRETO | CONSULTE O CSC E CORRIGIR | ||||
UM DOCUMENTO FISCAL DE CUPOM FISCAL NÃO FOI FINALIZADO. PARA INICIAR ESTA VENDA É NECESSÁRIO QUE A VENDA PENDENTE SEJA FINALIZADA. |
![]() |
CLIENTE NÃO FINALIZOU A VENDA E FECHOU O SISTEMA DE FORMA INCORRETA. DAÍ O CLIENTE ESTA TENTANDO ABRIR O BLOCO DE NOTAS OU NFE, PORÉM TEM UMA VENDA PRESA DE NFCE |
PEDIR AO CLIENTE QUE PRECISA PRIMEIRO ENTRAR NA NFCE E TERMINAR A VENDA PRESA PARA DEPOIS REALIZAR OUTROS PROCEDIMENTO DE VENDAS NO BLOCO DE NOTAS OU NFE | ||||
ARQUIVO XML INFORMADO APRESENTOU AS SEGUINTES INCOMPATIBILIDADE COM O SCHEMA XML: CAUSA DO ERRO:' ' VIOLATES PATTERN CONSTRAINT FOR '[0-9]{15}'. THE ELEMENT 'NPROT' WITH VALUE ' ' FAILED TO PARSE. |
![]() |
DUPLICIDADE DE NFC-E | LIGAR PARA ACSN E PASSAR DIRETO PARA O DESENVOLVIMENTO | ||||
NÃO FOI POSSÍVEL TRANSMITIR A NOTA FISCAL MOTIVO: REJEIÇÃO: TIPO DE I.E. DO DESTINATÁRIO DIFERE DE NÃO CONTRIBUINTE NO CADASTRO DA UF |
![]() |
NÃO FOI PREENCHIDO QUE A PESSOA QUE É CONTRIBUINTE DE ICMS | PEÇA AO CLIENTE IR NO CADASTRO DO CLIENTE E MARCAR COMO "SIM" O CAMPO DE CONTRIBUINTE DO ICMS | ||||
USO DENEGADO DESTINATARIO OU REMETENTE | A SITUAÇÃO CADASTRAL DO DESTINATARIO OU REMETENTE ENCONTRA-SE NÃO HABILITADA | PEÇA PARA O NOSSO CLIENTE ENTRAR EM CONTATO COM O CONTADOR PARA VERIFICAR A SUA SITUAÇÃO CADASTRAL (SE FOR O REMETENTE) OU PEÇA PARA O NOSSO CLIENTE ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE DELE PARA VERIFICAR SE EXISTE ALGUMA PENDENCIA NA SITUAÇÃO CADASTRAL DELE (SE FOR O DESTINATARIO) | |||||
REJEICAO: IE DESTINATARIO NÃO VINCULADO AO CPF | ![]() |
A IE NÃO PERTENCE A EMPRESA É DE OUTRA EMPRESA. CONSULTE O SINTEGRA E VERIFIQUE A IE CORRETA
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ORIENTE AO CLIENTE ENTRAR NO SITE DO SINTEGRA | ||||
QUANDO PEDIR PARA PREENCHER O CÓDIGO DA ANVISA | Ao adicionar o produto vai abri uma janela para adicionar alguns dados da anvisa, sem eles não é possível emitir nota | Preencher o campo "Código da Anvisa" como "Isento" e no campo "Motivo da isenção da ANVISA" como "Isento" também. | |||||
AO DIGITAR/BIPAR O CODIGO DO PRODUTO, MOSTRA UM OUTRO PRODUTO E OUTRA QUANTIDADE DE UM. | ![]() |
ISSO OCORRE PORQUE ESTÁ ATIVADO NAS CONFIGS. GERAIS A OPÇAO DE LEITURA DE ETIQUETA DE CODIGO DE BALANÇA, E OS SISTEMA ENTENDE QUE É UM CODIGO DE BALANÇA. | CASO O CLIENTE USE BALANÇA SERÁ NECESSARIO MUDAR O CODIGO DESSE PRODUTO | POREM SE NÃO UTILIZA BALANÇA, DESMARQUE A OPÇAO "REALIZAR LEITURA DE ETIQUETA DE BALANÇA " NAS CONFIGS. GERAIS, NÃO SENDO NECESSARIO MUDAR O CODIGO DO PRODUTO | |||
NÃO FOI POSSÍVEL VALIDAR O ARQUIVO XML COM BASE NO SCHEMA! MOTIVO: O ARQUIVO NFE_V4.00.XSD UTILIZADO PARA VALIDAÇÃO DO SCHEMA DO XML NÃO FOI LOCALIZADO! REALIZE NOVAMENTE A ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE PARA A VERSÃO ATUAL E TENTE NOVAMENTE. CASO A MENSAGEM DE ALERTA CONTINUE A SER EXIBIDA APÓS A REINSTALAÇÃO, CONTATE SEU REVENDEDOR. SE VOCÊ CONFIRMAR A OPERAÇÃO, A TRANSMISSÃO E/OU ACEITE DO ARQUIVO PODE NÃO FUNCIONAR ADEQUADAMENTE. |
![]() |
ESTÁ FALTANDO O ARQUIVO OU A PASTA SCHEMA LOCALIZADA "C:\ACSN\CENTRAL\DADOS\NFE\schema" | BASTA COLOCAR NOVAMENTE O ARQUIVO OU SUBSTITUIR A PASTA INTEIRA POR UMA DA MESMA VERSÃO | ||||
IMPOSSIVEL EFETUAR PAGAMENTO! MOTIVO: ERRO AO EXECUTAR O PROGRAMA.
[NUMERIC OVERFLOW. DATA WAS LOST. / N.:39/L.:666] |
![]() |
ESSA MENSAGEM SIGNIFICA QUE ALGUM CAMPO DO SISTEMA ESTA ESTOURADO NO DAV O PEDIDO ESTA COM O DESCONTO QUEBRADO POR ISSO NÃO CONSEGUE RATEAR O DESCONTO NOS ITENS, OU QUANTIDADE NOS PRODUTOS ACIMA DE 13 CASAS DECIMAIS, OU QUANTIDADE DE EMBALAGEM LANÇADA INCORRETAMENTE, OU DESCRIÇÃO COMPLEMENTAR MUITO GRANDE |
VERIFIQUE JUNTO COM O CLIENTE ALGUMA DESSAS POSSIBILIDADES | ||||
NÃO FOI POSSIVEL GERAR O ARQUIVO XML MOTIVO: O NOME DO DESTINATARIO DEVE TER NO MINIMO 2 CARACTERES |
![]() |
RAZÃO SOCIAL EM BRANCO NO CADASTRO DO CLIENTE | PEÇA AO CLIENTE QUE ENTRE NO CADASTRO E ALTERE E PREENCHA A RAZÃO SOCIAL | ||||
NÃO FOI POSSIVEL CALCULAR O CFOP DO ITEM. EXISTEM MAIS DE UM CFOP CONFIGURADO COM A MESMA REGRA. |
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ACONTECE QUANDO E O CLIENTE NÃO COLOCA O "TIPO DE NOTA" NO CAMPO "DADOS GERAIS" OU NÃO COLOCA O "NOME DO CLIENTE". | ORIENTAR O CLIENTE A FECHAR ESTA NOTA. ABRIR NOVAMENTE E COMEÇAR POR "TIPO DE NOTA" E COLOCAR O NOME DO CLIENTE. | ||||
CNPJ DO EMITENTE INVÁLIDO | ![]() |
O CNPJ DO NOSSO CLIENTE ESTA COM ALGUM PROBLEMA JUNTO A SECRETARIA DE FAZENDA | ENTRAR NO SINTEGRA E CONSULTAR O CNPJ. |
NA CONSULTA VERIFICAR: SE FOR GOIAS A OPÇÃO: "OPERAÇÕES COM NF-E" ( SE ESTIVER ESCRITO NÃO HABILITADO PEDIR QUE O CLIENTE VERIFIQUE JUNTO AO CONTADOR) |
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REJEICAO: CODIGO NUMERICO EM FORMATO INVALIDO. | ![]() |
POR ALGUM MOTIVO A SÉRIE NÃO FOI SELECIONADA | A SOLUÇÃO LIMPAR A SERIE PADRAO E DEPOIS SELECIONAR NOVAMENTE A SERIE. | ||||
REJEIÇÃO: CEAN INVÁLIDO | ![]() |
ESSE ERRO OCORRE POR QUE O CLIENTE PREENCHEU O "CÓDIGO GTIN" NO CADASTRO DO PRODUTO | MANDAR PARA O CLIENTE O PASSO A PASSO DE COMO ACHAR OS PRODUTOS COM GTIN PREENCHIDOS | ||||
202 | 488 | 488 | INVALID PATH OR FILE NAME | ![]() |
O SISTEMA NÃO ESTA CONSEGUINDO GRAVAR A NOTA NA PASTA FISCAL | CONFERIR SE EXISTE A PASTA FISCAL DENTRO DA PASTA DADOS. TAMBÉM CONFERIR O CAMINHO DENTRO DAS CONFIGURAÇÕES GERAIS DA "EXPORTAÇÃO DOS ARQUIVOS FISCAIS PARA CONTABILIDADE" |
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REJEICAO: OPERACAO COM ICMS-ST SEM INFORMACAO DO CEST | ![]() |
NO CADASTRO DO PRODUTO O CLIENTE COLOCOU NO ST 060 E NO CÓDIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO COLOCOU 102 | ORIENTAR O CLIENTE QUE VERIFIQUE O CADASTRO DOS PRODUTOS DESSA NOTA QUE ELE ESTA TIRANDO. E ORIENTAR QUE SEMPRE ELE DEVERÁ FAZER OS CADASTROS DOS PRODUTOS, BASEADO NO MANUAL DE CADASTRO |
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SEM VALOR FISCAL | ![]() |
CLIENTE IMPRIMIU A NOTA SEM TRANSMITIR. | PEÇA AO CLIENTE QUE TRANSMITA A NOTA CASO NÃO SEJA ISSO, IR NO CADASTRO DE SERIE E VERIFICAR SE A SERIE QUE ESTÁ ATIVA ESTÁ EM HOMOLOGAÇÃO |
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1426 | 91 | 91 | OLE ERROR CODE 0X80004005: ERRO NÃO ESPECIFICADO. | ![]() |
O CERTIFICADO DO CLIENTE É DO TIPO A3 E POR ALGUM MOTIVO, O COMPUTADOR NÃO ESTÁ RECONHECENDO ELE | PEÇA AO CLIENTE QUE DESLIGUE O COMPUTADOR, VERIFIQUE EM QUAL USB ESTA O CERTIFICADO, SE ESTIVER NA FRENTE AVISE-O QUE NÃO PODE E PEÇA QUE COLOQUE NA PORTA TRASEIRA. SE JÁ ESTIVER EM ALGUMA PORTA TRASEIRA PEÇA QUE TROQUE POR OUTRA USB, SÓ APÓS ISSO PEÇA QUE RELIGUE O COMPUTADOR |
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NÃO FOI POSSÍVEL TRANSMITIR NOTA FISCAL DE DEVOLUÇÃO SEM DOCUMENTO REFERENCIADO. | ![]() |
O CLIENTE FINALIZOU A NOTA DE DEVOLUÇÃO SEM INFORMAR A CHAVE DE ACESSO DA NOTA A SER DEVOLVIDA | PEÇA AO CLIENTE QUE ABRA A NOTA E PREENCHA A CHAVE DE ACESSO DA NOTA DE COMPRA DOS PRODUTOS | ||||
REJEICAO: CODIGO DA UF INFORMADA DIVERGE DA UF SOLICITADA | ![]() |
POR ALGUM MOTIVO AS WEBSERVICES ESTÃO INCORRETAS | ACESSAR E COLOCAR AS WEBSERVICES CORRETAS DA UF DO CLIENTE | ||||
REJEICAO: CFOP DE ENTRADA PARA NF-E DE SAIDA | ![]() |
O CFOP ESTA COM A CONFIGURAÇÃO ERRADA. TEM ALGUM CFOP QUE É DE ENTRADA E NAS CONFIGURAÇÕES DELE ESTA COMO SÁIDA
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ACESSAR E CONSERTAR O CFOP QUE FOI CONFIGURADO ERRADO | ||||
REJEICAO: NF-E COM LANCAMENTO RELATIVO A CUPOM FISCAL REFERENCIA UMA NFC-E [NITEM: [NITEM:1] | ![]() |
O CLIENTE DO ESTADO DE BRASILIA ESTA TENTANDO TIRAR UMA NOTA FISCAL COM CUPOM FISCAL. E NÃO É MAS ACEITA PELA SEFAZ DF. SOMENTE É ACEITA NO GO
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INFORMAR AO CLIENTE QUE NÃO É POSSIVEL EMITIR MAIS ESSE TIPO DE NOTA FISCAL, VISTO QUE SEFAZ NÃO ACEITA MAIS. DEVERÁ SER TIRADA COMO NOTA DE VENDA. ACESSAR O CLIENTE E RETIRAR ESSE TIPO DE NOTA |
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4 | 2046 | ARQUIVO XML INFORMADO APRESENTOU AS SEGUINTES IMCOMPATIBILIDADE COM SCHEMA XML: LINHA 1 - CARACTERE NA LINHA:2046 CAUSA DO ERRO: '-1,00' VOLATES PATTERN CONSTRAINT OF '0\.[0-9]{2,4}[1-9]{1}[0-9]{0,2}(\.[0-9]{2,4})?'. THE ELEMENT 'PMVAST' WITH VALUE '-1.00' FAILED TO PARSE.
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NOS TRIBUTOS QUE FICAM DENTRO DE CADA PRODUTO NA NOTA DE DEVOLUÇÃO, O CAMPO DE ST, ALIQUOTA OU BASE DE ST ESTÁ NEGATIVO. | ACESSAR E MOSTRAR AO CLIENTE QUE ESTE CAMPO NÃO PODE FICAR COM VALORES NEGATIVOS. E SE TIVER NEGATIVO DEVE SER APAGADO
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1 | 663 | ARQUIVO XML INFORMADO APRESENTOU AS SEGUINTES IMCOMPATIBILIDADE COM SCHEMA XML: LINHA 1 - CARACTERE NA LINHA:1306 CAUSA DO ERRO: '53160807331890000016365001000001347100051167' VIOLATES PATTERN CONSTRAIN OF '[0-9]{44}'. THE ELEMENT 'REFNFE' WITH VALUE '53160807331890000016365001000001347100051167' FAILED TO PARSE.
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A CHAVE DA NOTA REFERENCIADA DE DEVOLUÇÃO ESTA INCORRETA | PEDIR AO CLIENTE QUE ENTRE NA NOTA E VERIFIQUE A CHAVE DE ACESSO DA NOTA DE DEVOLUÇÃO | ||
REJEIÇÃO:VALOR DO PRODUTO DIFERE DO PRODUTO VALOR UNITÁRIO DE COMERCIALIZAÇÃO E QUANTIDADE COMERCIAL | ![]() |
UNIDADE DE MEDIDA DO PRODUTO NÃO FOI ACEITA PELA SEFAZ | ACESSAR E VERIFICAR A UNIDADE QUE O CLIENTE COLOCOU. EXEMPLO METRO = M SE ESTIVER "MT" VAI DAR ERRO
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SE A NOTA JÁ ESTIVER EM ANDAMENTO E VOCÊ PEDIR AO CLIENTE QUE ALTERE A UNIDADE NO CADASTRO E MESMO ASSIM NÃO ALTERAR NA NOTA, SERA NECESSARIO INULTILIZAR A NOTA E FAZER NOVAMENTE. | |||
REJEICAO: ALIQUOTA DE ICMS SUPERIOR A DEFINIDA PARA A OPERACAO INTERESTADUAL [NITEM:1] | ![]() |
ALIQUOTA INTERESTADUAL NO CADASTRO DO PRODUTO ESTA INCORRETA | EXPLICAR AO CLIENTE QUE A ALIQUOTA DE ICMS PARA OUTRO ESTADO ESTA INCORRETA. O VALOR PARA QUALQUER ESTADO É 12%
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REJEICAO: CNPJ-BASE DO EMITENTE DIFERE DO CNPJ-BASE DO CERTIFICADO DIGITAL | ![]() |
É PROVAVEL QUE ESTE CLIENTE POSSUI 2 EMPRESAS CADASTRADAS NO SISTEMA E ESCOLHEU A EMPRESA DIFERENTE DO CERTIFICADO DIGITAL INSTALADO OU SENÃO TIVER 2 EMPRESAS ESTÁ COM SPAM E INSTALOU CERTIFICADOS FICTICIOS
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ABRA O LAYOUT E VEJA SE O CLIENTE TEM 2 EMPRESAS NO ACSN. ORIENTAR O CLIENTE A VERIFICAR SE ESTÁ NO COMPUTADOR E NO SISTEMA CORRETO REFERENTE AO CERTIFICADO DIGITAL. SE NECESSARIO ABRA O GERENCIADOR DO CERTIFICADO E VERIFIQUE QUAL EMPRESA É. SE O CLIENTE NÃO TEM 2 EMPRESAS VOCÊ DEVERÁ VERIFICAR OS CERTIFICADOS DIGITAIS INSTALADOS NA MÁQUINA NO "OPÇOES DA INTERNET" NO PAINEL DE CONTROLE. |
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NÃO EXISTE NENHUM CFOP CONFIGURADO PARA O TIPO DE NOTA SELECIONADO. | ![]() |
O CLIENTE DEIXOU DE PREENCHER O CODIGO DE SITUAÇÃO DE OPERAÇÃO DE ALGUM PRODUTO | MANDE O PASSO A PASSO DE COMO LOCALIZAR VARIOS ITENS SEM CSOSN PREENCHIDOS. O CLIENTE DEVERÁ ENTRAR EM TODOS OS ITENS E CORRIGIR PARA QUE NÃO DÊ MAS O PROBLEMA
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CERTIFICADO VENCIDO | ACESSAR E VERIFICAR A DATA DE VENCIMENTO DO CERTIFICADO DIGITAL, VERIFICAR COM O CLIENTE SE ELE JÁ TEM O CERTIFICADO RENOVADO. SE AINDA NÃO TIVER RENOVADO MANDAR PARA ELE A MENSAGEM RAPIDA QUE FAZEMOS CERTIFICADO TAMBÉM. E AVISE A KAMYLA! |
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OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML5.DLL: O NOME OU O ENDEREÇÕ DO SERVIDOR NÃO PÔDE SER RESOLVIDO VERIFIQUE SE A CONEXÃO COM A INTERNET ESTÁ DISPONÍVEL E TENTE NOVAMENTE.
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ESSA MENSAGEM SÓ APARECE QUANDO O CLIENTE ESTA SEM INTERNET MESMO. MAS TEM QUE SER ESTA MENSAGEM IGUALZINHA COMO ESTA ESCRITO AO LADO
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PEÇA AO CLIENTE QUE VERIFIQUE A INTERNET POIS INFELIZMENTE ESTA SEM INTERNET. | ||||
1426 | 56 | 56 | OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML5.DLL: ERRO NÃO ESPECIFICADO | ![]() |
O WINDOWNS NÃO ESTA RECONHECENDO O CARTÃO OU TOKEN NÃO ESTA LIGADO NO COMPUTADOR | PEÇA AO CLIENTE QUE DESLIGUE O COMPUTADOR, VERIFIQUE EM QUAL USB ESTA O CERTIFICADO, SE ESTIVER NA FRENTE AVISE-O QUE NÃO PODE E PEÇA QUE COLOQUE NA PORTA TRASEIRA. |
SE JÁ ESTIVER EM ALGUMA PORTA TRASEIRA PEÇA QUE TROQUE POR OUTRA USB, SÓ APÓS ISSO PEÇA QUE RELIGUE O COMPUTADOR |
1429 | 118 | 118 | OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML5.DLL: O CONJUNTO DE CHAVES NÃO ESTÁ DEFINIDO. | ![]() |
O WINDOWNS NÃO ESTA RECONHECENDO O CERTIFICADO A3 CARTÃO OU TOKEN NÃO ESTA LIGADO NO COMPUTADOR | PEÇA AO CLIENTE QUE DESLIGUE O COMPUTADOR, VERIFIQUE EM QUAL USB ESTA O CERTIFICADO, SE ESTIVER NA FRENTE AVISE-O QUE NÃO PODE E PEÇA QUE COLOQUE NA PORTA TRASEIRA. |
SE JÁ ESTIVER EM ALGUMA PORTA TRASEIRA PEÇA QUE TROQUE POR OUTRA USB, SÓ APÓS ISSO PEÇA QUE RELIGUE O COMPUTADOR |
1426 | 67 | 67 | OLE ERROR CODE 0X080004005: UNSPECIFIED ERROR. | ![]() |
ESTE ERRO OCORRE DEVIDO O CERTIFICADO DA EMPRESA NÃO ESTAR SELECIONADO NA ABA CERTIFICADOS OU NÃO EXISTE CERTIFICADO | PEGUE O ACESSO 1º QUE ENTRE NOVAMENTE NO SISTEMA EM NOTA FISCAL E VÁ EM FATURAMENTO. CLICAR DO LADO ESQUERDO CERTIFICADOS. SE ESTIVER EM BRANCO CLICAR NA SETINHA E SELECIONAR O NOME DA EMPRESA. SE TIVER OUTRO NOME ESQUISITO TIPO: GOOGLE.COM OU TOOLKTI OU ADOBE EXCLUA! |
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REJEICAO: DUPLICIDADE DE NF-E, COM DIFERENÇA NA CHAVER DE ACESSO. [CHNFE:53140708070502000109550010000005131092030018][NREC:133495546] | ![]() |
ISSO ACONTECE DEVIDO OCILAÇÃO DA INTERNET NO MOMENTO DA TRANSMISSÃO OU FALHA NO CERTIFICADO | PASSA PARA ACSN DE IMEDIATO | ||||
REJEICAO: PRAZO DE CANCELAMENTO SUPERIOR AO PREVISTO NA LEGISLAÇÃO. | ![]() |
ESTE ERRO É DEVIDO A NOTA FISCAL TER MAIS DE 24HS DE EMISSÃO | INFELIZMENTE NÃO HÁ O QUE FAZER NÃO É POSSÍVEL CANCELAR A NOTA FISCAL. SE A NOTA FOR DE VALOR MUITO ALTO E O CLIENTE FICAR QUESTIONANDO,PEÇA QUE ELE VERIFIQUE COM O CONTADOR O QUE PODE SER FEITO. |
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1943 | 98 | 98 | MEMBER PRIVATEKEY DOES NOT EVALUATE TO NA OBJECT. | ![]() |
ESTE ERRO ACONTECE DEVIDO AO CERTIFICADO DIGITAL ESTAR SEM A CHAVE PRIVADA | PEÇA O ACESSO DO COMPUTADOR E REINSTALE O CERTIFICADO | MAS SE FOR CERTIFICADO A3 VERIFIQUE COM A KAMYLA O QUE FAZER |
LOTE EM PROCESSAMENTO | ISSO ACONTECE DEVIDO A TER UM CONGESTIONAMENTO NO SERVIDOR DA SEFAZ DO ESTADO DO CLIENTE. DAÍ PODEMOS FAZER UM PROCEDIMENTO PARA ACELERAR ESTE PROCESSO
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MANDAR O PASSO A PASSO DE NOTA EM PROCESSAMENTO | |||||
1429 | 116 | 116 | OLE IDISPATCH EXCEPTION CODE 0 FROM MSXML5.DLL: THE SIGNATURE PROPERTY MUST BE SET BEFORE CALLING THIS METHOD. |
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ISSO ACONTECE DEVIDO O CLIENTE COLOCAR: CARACTERES(!@#$%¨&*()_+|<>:?^}{º ª ) NAS OBSERVAÇÃO, MAIS DE UM ESPAÇO NAS OBSERVAÇÕES DA NOTA OU NO CADASTRO DE PRODUTO OU DO CLIENTE OU FORNECEDOR |
PEGUE O ACESSO E AJUDE O CLIENTE: 1º PEÇA QUE ELE ABRA A NOTA (A MESMA NOTA NUNCA FAZER OUTRA) E VÁ NAS OBSERVAÇÕES. PERGUNTE SE NAS OBSERVAÇÕES ELE ESCREVEU ALGO, SE ESCREVEU PEÇA QUE VERIFIQUE SE TEM CARACTERES(!@#$%¨&*()_+|<>:?^}{º ª ) OU SE ELE ESCREVEU ALGO E DEU MUITO ESPAÇO ENTRE UMA PALAVRA E OUTRA. |
2º PEÇA QUE OLHE O CADASTRO DO CLIENTE E SE TEM ALGUM DESSES CARACTERES (!@#$%¨&*()_+|<>:?^}{) OU SE DEU MUITO ESPAÇO NO NOME DO CLIENTE OU NO ENDEREÇO SE TIVER PEÇA QUE RETIRE. DEPOIS PEÇA QUE ELE SALVE. VÁ NA NOTA FISCAL APAGUE O NOME DO CLIENTE E COLOQUE NOVAMENTE E TENTE AUTORIZAR A NOTA DENOVO. |