APAGUE AS 3 PASTAS CONTROLID DA PASTA PONTO4 E RODA NOVAMENTE A DLL DO CONTROLID
| Nº | Linha | Linha do Programa | Mensagem | Mensagem por foto ou escrita | Apenas para o técnico saber | Solução | Continuação solução |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ESTE EQUIPAMENTO ESTÁ RELACIONADO COM EMPRESAS QUE NÃO CONDIZEM COM O TIPO DE REP SELECIONADO |  |
DEVE IR ATÉ O CADASTRO DA EMPRESA E MARCAR A OPÇÃO "REP-C" | |||||
| SECULLUM | AO RECEBER OS PONTOS RETORNA COM AS DATAS E HORARIOS INVALIDO |  |
As pastas são: CONTROLID, CONTROLIDAccess, CONTROLIDLinhaCX | ||||
| SECULLUM |  |
PREENCHEU A MASTERKEY DO RELOGIO GERTEC ERRADA | COLOCAR NOVAMENTE A MASTERKEY E CONFERIR A SENHA, QUE POR PADRÃO É 1234 | ||||
| SECULLUM | SECULLUM NÃO ENVIA FUNCIONARIO PARA O RELOGIO MARQUE G3 | A MASTERKEY (CHAVE DE SEGURANCA) ESTA INCORRETA |
IMPRIMA A CHAVE NO RELOGIO E COLOQUE NO SECULLUM |
||||
| SECULLUM |  |
IDCLASS BLOQUEIA POR CONTA DE QUEDA DE ENERGIA, A BATERIA OU A INTERNET ACABOU | DESBLOQUER IDCLASS NO LINK ABAIXO https://www.controlid.com.br/desbloqueio/ COLOQUE OS DADOS DO CLIENTE (RAZÃO SOCIAL, CNPJ) NUMERO DO REP E SENHA (A SENHA MUDA DE TEMPO EM TEMPO, PROCEDIMENTO PRECISA SER FEITO RÁPIDAMENTE) |
VAI SER GERADA UMA CONTRA SENHA, É ESSA QUE O CLIENTE VAI DIGITAR NO RELOGIO SE DER INCORRETA, SOLICITE O NOVO NÚMERO DE SENHA PARA O CLIENTE E GERE NOVAMENTE, O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL |